결제 방법에 따라 환불 절차가 달라 자세히 안내드리겠습니다.
[ 취소 방법 ]
- 무통장결제 : 부분취소가능
- 카드결제 : 부분취소가능(일부분) , 일부 카드 부분취소 불가 [카드사 확인]
- 실시간계좌이체 : 부분취소가능
- 실시간계좌이체(에스크로) : 부분취소 불가능
- 핸드폰(소액)결제 : 부분취소 불가능
** 에스크로란 ? 구매자와 판매자 간 신용관계가 불확실할 때 제3자가 상거래가 원활히 이루어질 수 있도록 중계를하는 매매 보호 서비스입니다.
** 실시간계좌이체 결제시 에스크로 기능에 체크해주실 경우에만 해당됩니다.
- 부분취소가능 : 번거로움 없이 취소&반품 및 택배비 차감 후 환불처리가능
- 부분취소불가능 : 취소&반품 상품 외 구매해주는 상품이 있을 경우 재결제 필수 및 택배비 차감불가
[ 취소 기간 ]
전산처리는 3개월 이내건만 처리가능합니다.
- 무통장결제 : 담당자분이 별도 입금처리되고있어 취소기간이 없습니다.
- 카드결제 : 결제일로 부터 1년 이내
- 실시간계좌이체 : 1년이내
- 실시간계좌이체(에스크로) : 발송일 기준 8일 이내
- 핸드폰(소액)결제 : 결제한 당월 이내
** 취소기간이 경과된 경우 해당 결제건으로는 취소가 불가하며, 무통장으로 입금처리로만 가능합니다.
다만, 카드결제와 실시간계좌이체의 경우 3개월이 경과된 경우 (1년이내) 주문서 취소는 불가하지만 , PG(이니시스)사를 통해 결제방법으로 환불처리됩니다.
