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자주하는 질문

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입금하셨지만 미입금으로 확인되는 경우 아래 내용을 참고해주세요!

작성자 CS1팀 (ip:)

작성일 2015-01-27

조회 548

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내용

[ 입금확인은 입금내역확인 자동시스템으로 입금후 1~2시간 뒤 자동 확인처리됩니다. ]


= 주문서와 결제 내용이 다를 경우 자동입금 확인처리가 되지않습니다.


= 입금자명이 다를 경우 (ex. 주문서 입금자 홍길동 , 실제 입금자 홍길자 )

  또는 주문서 작성 및 입금할 때 띄어쓰기 할 경우 전산에서 인식되어 자동입금처리 되지않습니다.


= 주문금액과 동일하지 않을 경우 (ex. 주문금액 29,900원 인데 30,000원으로 입금할 경우)


= 주문시 선택한 은행과 입금시 은행이 다를 경우


= 동일 정보로 한 개 이상의 주문건이 있을 경우 ( 주문서 작성시 이전주문서는 취소해주셔야합니다. )


= 주문서 작성후 10일 이내로 결제 하지 않을 경우 자동 취소 됩니다.

  (입금 후 주문서 취소되었을 경우 새로운 주문서 작성해주시고 연락주시면 입금확인처리 가능합니다. )


★ 위 안내 드린 내용이 해당될 경우 고객센터 & 게시판으로 문의주시면 확인후 처리 도움드리고있습니다.

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